电商巨头之间陷入范围更广的“囚徒困境”

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　　近日，易迅网推出针对性极强的“贵就赔”服务承诺：据此规则，易迅在用户下单购买的商品出库后，如发现所购商品的实际购买价格高于京东相同商品的售价，用户可在24小时内申请易迅“贵就赔”服务。
　　
　　因为最终返还给用户的是易讯积分，所以仍属炒作促销，但京东还是“应战”了。跟苏宁易购打、跟当当打、跟国美打、跟天猫打……可是，东哥手里的这把“价格利剑”挥动的却再也不像早期那么随心所欲，且各大巨头手里的这把利剑同样出鞘容易收鞘难。
　　1.不断的价格竞争已触及了品牌商的心理底线
　　八月份的京苏大战中，海尔的电子商务总经理宋宝爱宣布：停止8月份与京东的合作。刘强东也在媒体发布会上表示，价格战三分之一的供应商不支持。停止合作的理由只有一个：价格压的太低了。这种不断的价格大战最终损害的肯定是品牌上的利益，当触及到其心理底线时，价格战这个武器用起来肯定不再像最初那么得心应手。
　　2.价格战是一种经济上的“囚徒困境
　　博弈论当中的经典入门案例“企图困境”可以很好的解释京东目前的无奈。博弈论当中的囚徒困境指的是两个疑犯在被警察抓到后，从自身利益的最大化出发，面临“坦白”还是“不坦白”的有限可选策略时，最后得到非最佳结果的决策行为。对于电商行业，由于价格比较对于消费者来讲非常简单，使得专注于同一领域的两家巨头就很容易陷入经济上的囚徒困境。做为在3C产品市场上会力拼的两家企业，京东和易迅网虽然知道价格战是伤敌一千、自损八百，但依然“义无反顾”的投身其中。
　　3.价格战“囚徒困境”的背后
　　为什么要不停的去打价格战呢?京东们的战术考虑到底是什么?在正常的情况下，不管是任何一种零售模式，都要从最终消费者身上获取利润。但好像中国的电商并不这么考虑。
　　消费者最初知道京东是因为他的3C产品，最初知道当当是因为他的书，最初知道红孩子是因为他的母婴用品……很多的电商企业在发展之初，都坚持了一个核心定位。但是随着用户规模越来越大，为了实现规模效应，这些电商巨头们都纷纷开始向平台化转变，不断的要销售数据、不断的要增长规模，而这一切都在表明：这些企业越来越倾向于自己的回报能从资本市场上获取，而不是最终的消费者市场。
　　于是，为了要销售数据，为了要增长规模，更加“惨烈”的价格战无穷无尽，电商巨头们也很难从“囚徒困境”中脱身!
　　价格战无疑“伤敌八百，自损一千”，打破这种战术困境，成为了整个中国电商行业都急需解决的问题。尽管，提升客户关系管理、实现差异化竞争、提升服务质量等等道理大家都明白，但真正要做到这些，长路漫漫其修远兮。