有句话说得好,有人的地方就叫江湖,在我们职场中,江湖子里如何来混迹于它呢?职场兔子小姐跟大家分享,我们在职场中如何讲好话?那这要涉及到人性。一个人如何掌握说话的技巧,这个是很简单的,这是一个术的层面,当你去来了解讲话背后的道理,它是什么呢?它一定是要对对方、对人性的了解。只要我们了解人知道人才能讲得好话,我们在这过程中我们需要去了解哪些人性呢?下面职场兔子小姐分享职场沟通层面最重要的角度。你了解过一个人最关心的是谁吗?也许你会说,他最关心的是亲人,他的小孩,他的爱人等等。我们从最深一个层面来说,一个人最关心的是他自己。 不知道大家有没有遇到这样的一种情况,我们的父母很爱自己的孩子,其实他是通过自己的孩子来完成自己没有完成的,自己所期望的一些事情。人对于自己的兴趣永远胜于任何事物,我们都希望自己的存在很重要,更希望自己的存在能够更有价值,我们通过他人对我们的赞赏来得到自我价值体现的码字,他这个需求没有得到体现就不会主动的关心别人,我们常常会有意无意地保护满足的自我。 当我们了解到了人的这一性格特点时候,我们在沟通过程中围绕这六点来沟通。第一,人对于自己的兴趣远胜于任何事情,你是否也遇到这种情况呢?你跟你的朋友好久没见面了,所以你们就聊了起来,你们会聊很多很多你们过往的一些经历,你讲的是你过往的一些感动的 有趣的事情,讲得非常畅快。当你们回去的时候会不会发现,你们今天的谈话非常的畅快,你的朋友简直就是你的知己。为什么呢?因为他满足了你对自己的一种兴趣,对自己的一种关注,所以你会觉得对方是一个非常好的知己和朋友,所以人对自己的兴趣远胜于任何事情。第二,我们都希望自己的存在更有价值,所以当我们在跟家人沟通的是有没有发现这样一种情况,假设今天对方为你做了一件事情,你会说你今天为我做这件事情太让我感动,太让我幸福了。假设你说了这一句话,那么会不会让对方也感到非常好呢?这不仅仅是一件事情,而是他的存在对你有了价值。所以对方满足了自己这样的一种自我。所以我们说,赞美是全世界的通行证,人的本性中都希望通过别人的赞赏来满足自己。 有这样的一个故事:一对夫妻去商场逛街,这位妻子看中了一套高档的餐具,高档精致的餐具让她非常喜欢,只是非常的昂贵,女主人很期望买到这样的餐具,男主人觉得不就是一个盛饭的根据吗?要这么贵干什么呢?没必要买,这时候聪明的导购员的目的要这位先生买单,就悄悄地对这位男主人说,这么昂贵得餐具您太太怎么放心让你洗碗呢?男主人一听太开心了,用了贵的餐具我就可以不用洗碗了。觉得特别值,所以男的利空就把钱掏出来了。所以我们会发现当我们了解人的自我的这种满足的时候,你如果能够站在对方的角度跟他沟通的话,你和对方的沟通是非常顺畅的。 你要和对方沟通,首先要注意的一个,你的目的是要让对方听得进去,就是要考虑到,你要跟对方沟通的某件事情,你必须要考虑的是你的司机适合吗场景适合吗?你要去跟对方沟通事情,你当然希望对方能够与你达成共识。那你们沟通的时候是不是有足够多的时间呢?你的开场白有没有建立起一种非常融洽的关系.。 要让对方听得合理,我要跟你沟通的事情对你有什么好处,然后再提出彼此的互惠;其次是让对方听得乐意;所以你要考虑怎么样才能让对方喜欢听,如何让对方放松情绪,怎么说让他们更容易接受等等这些问题。 职场兔子小姐(转载请注明英盛网) |